Сбп в банк не пришел, общение с банком ужасное. 4 часа не отвечали и вопрос не решили
02.01.2025. По Сбп в газпромбанк из другого банка между своими счетами не пришел перевод на сумму 500 000 . Монентальный платеж не зачислен 2-е сутки. Общение с банком ужасное. Первые 4 часа не отвечали ни на звонки, ни в чате и вопрос не решен. При этом банк позиционирует доступность 24/7. Решение вопросс обещают не раньше конца января, при необходимости срок задержат, хотя в начале ссылались на технический сбой в банке и решение влпроса ориентировочно 09.01.Теперь пиняют на банк отправитель, который дал официальный ответ, что с их стороны проблем нет. Не понятно как вернуть свои деньги. Банк не несет никакой ответсвенности и это судя по отзыва у них постоянно. Возможно это их принципиальная позиция позьзоватьмя чужими деньгаии на безвозмездной основе? Вводя при этом людей с стресс. Банк удаляет историю переписки, но я делаю скрины. Куда смотрит ЦБ на такие неоднократные днйствия банка? Может ЦБ в этом тоже заинтересован? Еще про какую-то цифровизацию говорят. Когда моментальные переводы по сбп,которые являются системрй ЦБ до людей не доходят. Номер обращения в Газпромбанк 2175317 от 03.01.2025
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Проблемы с переводом средств с вклада на карту
Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...
Консультирование по телефону
Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и...
Сотрудник очень доступно объяснила как закрыть вклад, открыть счёт, сделать перевод денег
Сотрудник колл-центра очень доступно объяснила как правильно произвести закрытие вклада, как открыть новый счёт, как перевести деньги клиенту газпромбанка, какая сумма лимита в...
Комиссия за перевод по СБП себе в другой банк
В банке у меня открыт накопительный счёт . Ставки в банке хорошие по сравнению с другими банками,где у меня есть карты,поэтому активно пользуюсь этим счётом . Естественно...
Пытаются помочь
Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор...