Ужасный банк без службы поддержки

04.01.2025 17:07
387
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасная поддержка у банка. Еще в конце лета преобрел дебетовую карту UnionPay и банк обещал вернуть 5000 рублей при платежах от 10000 руб. каждый месяц. В ноябре написал в поддержку, чтоб узнать что не так и почему не возвращаются мои 5000р. Ответа от поддержки так и нет :(

Не советую этот банк, т.к. ответы на мои вопросы похоже надо вытягивать клещами. 

Для интереса написал в поддержку трех других своих банков (Т-банк, Сбер, Ак барс) и все моментально ответили, а этот пишет "Операторы заняты...". А если не заняты, то все-равно сообщения без ответа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T16:17:37+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T08:47:10+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. К сожалению, покупки по вашей карте в ноябре были меньше 10 000 рублей, поэтому мы не начислили кешбэк. Обращаем внимание, что согласно условиям [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9f1/s1hryh462hcqodi7wtxrrozna7i0uq1h/9-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-s-26.11.2024.pdf] тарифов карты [/URL] в оборот расходных операций для начисления вознаграждения не входят: переводы и оплата по QR-коду или СБП, а также учитываются расходные операции по счету карты, а не по балансу. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 320
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025