Нет обратной связи

04.01.2025 19:17
406
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своими впечатлениями о Газпромбанке. По рекомендации знакомых оформила дебетовую карту с участием в акции 35% кэшбэк на самое важное. На этапе выдачи толком ничего не объяснили, на вопросы отвечали невнятно, наподключали платных услуг, а про кэшбэк забыли. За ноябрь кешбэк до сих пор не начислен, на звонки не отвечают, в чате отвечает исключительно бот не по теме. По шкале от 1 до 5 оцениваю на минус 5. Хуже банка я не встречала. Если нет лишних нервов и времени, которые вы готовы потратить на ожидание ответов, а ответов вы не получите, то лучше на связывайтесь.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T08:54:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Будем усерднее работать над качеством предоставляемого сервиса. Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» начисляется бонусными баллами по определенным МСС-кодам, которые указаны в п. 1.8 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf] условий[/URL]. Так как у вас нет подходящих операций, выплата не была произведена. Обращаем внимание, среди платных услуг может быть сервис Газпромбанк Привилегии (можно найти в разделе Еще – Привилегии), а также Мобильное информирование (Еще – Настройки – Уведомления). Отключить услуги можно при обращении в офис банка, по звонку на горячую линию или в мобильном приложении. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025