Газпромбанк, кредитная карта

06.01.2025 09:34
360
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.12.2024 года мною была подана заявка на закрытие кредитной карты, долг по карте полностью погашен, а также в связи с некорректной работой приложения Газпромбанка была переплата в размере 8641,94 рублей. Карта должна была закрыться в течении 30 календарных дней, а личные средства возвращены на специално открытый мною счет все в том же банке. 03.01.2025 года закрытие карты не произошло, деньги возвращены не были. 06.01.2025 написав в чат в мобильном приложении с просьбой разобраться в ситуации и вопросом когда мне будут возвращены личные средства, оператор чата зарегистрировала обращение! сообщив что оно будет рассмотрено в течении 5 рабочих дней. Ответ меня не устроил и я позвонила на горячую линию, девушка рассмотрев ситуацию хамски сообщила что я должна подождат, теперь уже 15 рабочих дней! Вы там вообще в своем уме?! Никогда больше я не обращусь в ваш мутный банк и рекомендации буду давать соответствующие!!! Верните мне мои деньги!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-22T18:20:52+03:00
Здравствуйте! Счет кредитной карты закрыт 06.01.2025. Остаток денежных средств был переведен на счет, указанный вами в заявлении на закрытие счета. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся обеспечить достойный уровень сервиса для наших клиентов. Информацию по вашему обращению направили в профильное подразделение для улучшения качества обслуживания. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025

Банк взимает комиссию за кредитную карту которой не пользовалась, без оповещения, обращения не регистрируют. Но потом отвечают все по тарифам...

Оценка 4

Банк не правомерно выставляет комиссию на льготную кредитную карту которой не пользовалась . Писала неоднократно обращения - не регистрируют, сначала ответили что решением этой... Читать полностью

05.04.2025