Занизили сумму вклада. По телефону не отвечают. В чате только бот

06.01.2025 16:56
411
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня день убила на то, чтобы открыть счет в банке (два часа живой очереди!!!), пополнила средств, открыла вклад. Вклад накопительный, вносишь сумму и на минимум начисляют процент в конце месяца. В итоге больше 5000 руб на вклад добавить не дали, потом внесла сновную сумму. Вопрос будет ли в конце месяца вклад с 5000 или с большой суммы - не могу добиться ответа. С 5000 руб по вине приложения - смысла нет, поддержки не отвечают. По телефону два раза по пол часа и сбросили, в чате настолько низкосортно все сделано, что оператора подключили спустя 10 минут и та (Лена) не написав ничего слилась. Желание одно. - закрыть счет. Зачем нам такие банки... Мы же в 2025 году!!! Товарищи, обходите стороной этот банк. Мобильного приложения нет, с сацте подтянула иконку, так он закрывается только открывшись. в общем - плохо что нет кому донести на такие услуги. Позор!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T06:38:37+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-17T17:33:52+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям накопительного счета, проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, находящегося на счете на начало операционного дня в соответствующем расчетном периоде. При первом пополнении после открытия счета минимальный остаток определяется со дня, следующего за днем первого пополнения счета по последний день текущего расчетного периода (включительно).Мы работаем над улучшением Мобильного приложения и Интернет-банка. Приносим извинения за длительность ожидания консультации в контактном центре и чате. Надеемся, что в будущем сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025