Незаконное обогащение банка за счет клиентов

06.01.2025 20:39
481
2
Оценка
1
Отзыв проверен
2 января закончился срок вклада, 6 января хотела закрыть вклад и перевести деньги на карту, чтоб воспользоваться СВОИМИ деньгами! Но данный банк решил не отдавать мне МОИ деньги! Для закрытия вклада необходимо ввести код из смс! Но смс не приходит! Запрос на смс отправляла несколько раз! Но смс не приходили! Банк на этот беспредел отвечает- проблемы у сотового оператора! Попробуйте попозже, а мне мои деньги нужны сейчас! Пишут в чате дежурные извинения и , что они прямо так сильно меня понимают! Но МОИ деньги мне не отдают! Задают в чате вопросы, : а почему хотите закрыть вклад? - да какое ваше дело? Это же мои деньги! У данного банка и ранее наблюдала хитроумные схемы обмана клиентов, : сложные и невыполнимые условия получения кэшбека, и применения этого кэшбека, невозможность решить хоть какой то вопрос в чате - там одни роботы отвечают, очень бесполезными фразами, чтоб измотать нервы клиентам и чтоб ни как не решать вопрос ! Дозвониться до контакт центра тоже невозможно- музыка целый день и бесконечные дежурные фразы! Будьте аккуратны с этим банком! Доверяйте свои сбережения другим банкам- данный банк не стесняется обогащаться за счет клиента , удерживая деньги , препятствуя закрытию счетов, и объясняет данный факт проблемами сотового оператора! ( всю ответственность переложили на МТС)!При этом данный оператор без проблем направляет смс по другим банкам.! Специально проверяла! Превосходное вранье !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T21:44:42+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-23T05:56:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Ранее действовал технический сбой. Ошибка была устранена. Вклад закрыт 06.01.2025. Консультация в чате была предоставлена верно. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 888
отзыва
7 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Последнее время общение с сотрудниками Газпромбанка приносит удовлетворение и даже радость. У меня заканчивался срок по вкладу, удивила смс, поступившая от банка.с указанием... Читать полностью

21.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Получил карту Газпромбанка, утром позвонила девушка, уточнила удобное время, согласовали на 14:00, Ксения приехала во время, рассказала и показала как активировать карту, как ее... Читать полностью

19.06.2025

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не... Читать полностью

08.06.2025

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025