Проблемы с Union Pay и возвратом 5000 р
В июле заказала карту Union Pay в Газпромбанк, условия договора были ясными и я выполняла их соответственно.
В итоге, спустя пол года кешбек так и не был начислен. Сумма в 5000 р, которая по условиям договора должна быть начислена при выполнении условий почему то не пришла и спустя обращение в банк.
Удивительно, но до этого, я обращалась в банк в конце третьего месяца и мы вместе с операцинистом сверяли траты и смотрели, начислится ли кешбек. Я была убеждена специалистом, что все в порядке и кешбек придёт в конце месяца либо в конце следующего. Кешбек не пришёл.
Через месяц я обращалась на горячую линию писала в чат поддержки, написала обращение в отделении.
Вот что я получила:
Анастасия Дмитриевна, рассмотрели обращение №2092041. В сентябре вы не совершили необходимое количество трат по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3». Вам нужно было совершить покупки на сумму 10 000 р. В связи с невыполнением условий акции выплата вознаграждения не предусмотрена. Посмотреть условия можно на сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции.
По сверке трат в приложении и в отделении банка, все траты учтены и превосходят условия договора. Почему отказано в кешбеке- не ясно. В этом же банке есть вклад и вклад на дивиденды, но начитавшись отзывов, я вообще теперь боюсь что-то вкладывать в Газпром. Отвратительнейшее обслуживание, невероятно долгая поддержка и отсутствие клиентоориентированности . Буду обращаться в банк ещё несколько раз и добьюсь объяснения о не выплате кешбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...