Заблокировали карту и не отдают деньги

07.01.2025 20:55
357
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту со сбережениями моими. На горячей линии отказываются предоставлять причину, в офисе банка ничего не знают и не собираются почем. Написал заявление на закрытие счета и перевод денег всех в другой мой банк. Так они заявили мне что закрывать счета и переводить деньги будут 35 дней! Писал 20 ноября 2024 года заявление! Сегодня 7 января 2025 года! 35 дней уже давно прошло и так не вернули мои деньги на мой другой счет в другом банке!

В чем проблема вернуть деньги мне и потом закрывать счета? Читал все нормальные банки так делают. Но не этот банк! Просто морозят деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T02:24:38+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, с момента написания заявления, запрашивали ли у вас какие-либо дополнительные документы? Если да, то какого числа? 10.02.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-428620588682
2025-01-30T17:03:51+03:00
нет. ничего не запрашивали. просто игнорировали меня в течении 2 месяцев на горячей линии и в офисе банка
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T11:24:55+03:00
Здравствуйте! Счет карты закрыт. Остаток суммы переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Приносим извинения за сложности. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания и исключить подобные случаи в будущем. К сожалению, звонков, с указанного номера телефона по тематике обращения в банке не зафиксировано. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025