Кешбэк по Дебетовой карте 35% на оплату налогов. Развод Клиентов

09.01.2025 09:24
537
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 октября 2024г. оформил дебетовую карту в ГПБ, для того чтобы была возможность получить разрекламированный Кешбек 35% по оплате налогов через ГПБ. Далее стал разбираться с условиями, что нужно для этого, нашел, что нужно держать остатки на сч. + траты по карте в определенной сумме. Начал пользоваться эти условия выполнил. 7 ноября 2024г. Оплатил налоги через ГПБ. Ноябрь - жду нет кешбека, Декабрь - жду нет кешбека. В ноябре 2024г. начал писать в приложение в чат, там чат-бот ГПБ, вообще толку от него нет ни какого, с оператором практически связаться невозможно. В первых числах января 2025г. Все же удалось достучаться и мне ответил оператор, на мой вопрос почему мне не возвращается кешбек. Ответ его был «вы не прошли по какому-то баннеру и не подали согласие на участие в акции». Ни где этого условия я не находил, что нужно проходить по какому-то баннеру и его подтверждать. И насколько это вообще логично что я сам себе не соглашусь на участие в такой акции и получение такого кешбека? Абсурд какой-то... Считаю, что данное условие является скрытым условием, которое банк (ГПБ) умышленно запутывает делает максимально сложным разобраться, чтобы не платить людям причитающийся кешбек. Сейчас остался неприятный опыт и негатив работы с этим баком. Также от родственников слышу, что у них тоже имеется неприятный опыт с ГПБ. По кешбеку. дополню, что там даже обычный кешбек за покупку товаров которые ГПБ начисляет, его тоже просто так как в др. Банках не получишь, нужно его накопить до 3 тыс.руб. - баллы и то с этой суммы твоей тебе выплатят умножив на 0,8

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T10:26:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T12:42:24+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Для участия в акции «Кешбэк на все самое важное» необходимо предоставить согласие на участие путем нажатия на баннер в Мобильном приложении/интернет-банке. Это условие вами не выполнено, поэтому вознаграждение не выплачено. Подробные условия акции размещены в открытом доступе на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbe/q99fqlaimgbzhd160zd9kav1avot98uh/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_-_s-01.10.2024_.pdf]Сайте[/URL] банка. Приносим извинения за неудобства, при обращении в контактный центр банка. Мы понимаем, что важно качественное и быстрое обслуживание. Поэтому регулярно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. При этом хотим отметить, что нарушений при консультации не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Дебетовая карта. Получение

Оценка 5

Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне на телефон пришло СМС о списании с моей зарплатной карты 299 рублей. В личном кабинете я узнал, что мне была подключена услуга Газпром Бонус "Плюс" без моего согласия... Читать полностью

18.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025