Обслуживание физ лиц

09.01.2025 12:00
340
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

09.01.2025 в 11:13 взяла талон С710, прождав 10 мин, сотрудник сказал , что нужно взять др талон(вместо того, чтобы перенаправить с этим талоном). Взяла талон Е807 в 11:24, прождала 20 мин , сотрудник сообщил что этот талон уже высвечивался. В 11:45 взяла третий талон ... хочу оставить свой отзыв!

за эти 30 мин у сотрудника , что в 6 окне и в 3 окне не было клиентов.. зато улыбаются мило глядя в монитор.... то есть на переписки им хватает времени, а взять клиента на обслуживание видимо нет... 

мне вот интересно, зачем они тогда просиживают место? В сбере конечно такого хамства меньше 

я трачу свое время! В 2022году я уже сталкиваласб с подобным отношением, ничего не меняется

26.09.2022 меня уверяли что мои счета закрыты. Но спустя 2,5 года он так и не закрылся... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T14:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T09:16:32+03:00
Здравствуйте! На текущий момент у вас имеется один активный счет зарплатой карты. Ранее открытые счета закрыты. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с банком. Вы правы, такое недопустимо. Мы передали информацию ответственным лицам для исключения таких ситуаций в будущем. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. Извините, что сервис не оправдал ваших ожиданий. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025