Наконец-то Бот с пониманием вопросов!
Хотел бы оставить отзыв, по поводу работы чата в приложении Халва. Конкретно взаимосвязь Робот(Бот)-Человек(Клиент), ранее было сложно решить какие то вопросы, бот не понимал, навязывал что то, долго приходилось ждать помощи живого человека(Оператора), на данный момент радует эволюция искуственного интелекта, далее удобство взаимосвязи! А главное доступность и простота Дистанционного общения! Сегодня решил увеличить лимит заемных средств на свой карте Халва. Званить сразу не стал, решил воспользоватся чатом. И имел диалог с Ботом-Катюшей! При открытии чата, выбрал вкладку Халва, бот предложил варианты решения вопроса, что хочу? Выбрал уведичить лимит, далее уточнили несколько вопросов, где живу/сколько получаю/на какую сумму из доступных увеличить лимит. Все просто/быстро....без ожидания связи с колл центором, очереди в отделении. Вопрос решен! Браво и Спасибо банку за свершенствование своих электронных помощников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
О курсе валют
Здравствуйте! Я постоянный клиент Совкомбанка. Часто обращаюсь по разным вопросам в службу поддержки. Хочу оставить положительный отзыв.18.05.25 г обратилась в сл.поддержки в 19...
Поиск номера карты в личном кабинете
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки Совкомбанка. Сегодня, 18.05.25 г. Не смогла сориентироваться в личном кабинете. В 10.15 обратилась в службу поддержки с...
Выписка по движениям по счету
03.04.2025 г. Обратилась через мобильное приложение в чате для получения выписки по движениям по счету. Выписка нужна была для получения визы. Оператор Артём Е-н быстро решил...
Замена паспортных данных
17 мая обратился в Совкомбанк по поводу замены паспортных данных так как мне исполнилось 45 и сменил паспорт. По времени заняло около 10 минут , написал в чат банка и всё , мне...
Вопрос с комиссией решился в мою пользу
14 мая покупал валюту в офисе банка, для этого перевел нужную сумму на счет карты Халва, затем в кассе произвели расходную операцию и выдали валюту наличными. Зайдя в приложение 18...
Качественное обслуживание
18 мая 2025 обратилась в чат за помощью: обновить дистанционно данные нового паспорта. Алла Кн-ва , спасибо за быструю помощь. Я сделала скрины страниц, и отправила в чат...
Дистанционное обслуживание
17 мая утром я обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка , по вопросу изменения паспортеых данных. Сначала мне ответил бот, проинформировав что нужно для замены...