Ужасный сервис по доставке дебетовой карты!

09.01.2025 17:19
290
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
08.01.2025г через ссылку друга оформил заявку в Вашем банке на дебетовую карту. Были предложены на выбор дата и время. Выбрал для себя удобный диапазон 09.01.2025г. с 18.00 до 21.00. Через полчаса приходит смс, что сегодня Вам доставит карту курьер и его номер тел. Принимать курьера в данный период не входило в мои планы, связался с курьером, тот переоформил заявку на 09.01 (хотя изначально была выбрана именно эта дата, уже какой-то бред!!!) 09.01.25г в 15.00 звонит другой курьер (+796***00) и говорит, что сейчас находится в моем районе и может привезти сейчас, принять не готов, поэтому говорю, что свяжемся через час. Дама звонит через час, я ей объясняю, что меня нет на месте... Курьер в хамской форме начинает орать, что уже уезжает с моего района, что я должен был сидеть и ждать ее по назначенному адресу (при том, что диапазон доставки был выбран с 18.00!!!!) В итоге, карта не получена! Когда я ее получу и получу ли вообще неизвестно...Вы считаете нормальным такое хамское отношение со стороны представителя Вашего Банка? Требую доставки и извинений от этой хамки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T21:47:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.02.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-10T08:02:42+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
2 102
отзывов
2 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025