Банк отказывается возвращать деньги
С недавнего времени я являюсь клиентом ПАО Газпромбанк. В соответствии с правилами участия в бонусной программе вышеуказанного банка 29.11.2024 года я хотела компенсировать покупку в магазине за счет кэшбека в размере 7499 рублей. Банк данную операцию одобрил, затем самовольно ее отменил. В результате моих обращений в интернет-приемную банка, свою ошибку ПАО Газпромбанк признал, средства обещали вернуть в кратчайшие сроки, однако сделано этого не было. Мной было написано еще три жалобы, однако банк денежные средства так и не вернул. Более того, по правилам бонусной программы покупку можно компенсировать только в течение 30 дней, таким образом в результате бездействия сотрудников банка я понесла убыток в размере 7499 рублей. Так же хочу отметить, что все это время мне исправно начислялся кэшбек за покупки и так же исправно отправлялись денежные переводы, таким образом в данном конкретном случае прослеживается откровенное нежелание банка возвращать незаконно удержанные денежные средства.
Так же со своей стороны я намерена направить жалобу в ЦБ РФ на действия ПАО Газпромбанк с дальнейшим обращением в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о продуктах Газпромбанка
Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса
Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму...
Быстро и по делу ответили на вопрос
Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты...
Переводы физ лицам
Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка...
Проблемы с переводом средств с вклада на карту
Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Газпромбанк пошел на встречу пенсионеру
Так получилось, что у мамы привязан один номер телефона, а в другом банке привязан другой, это сделано еще и как заслонка от мошенников. У меня так же в одном банке может быть один...
Консультирование по телефону
Обратился в банк по вопросу поступления денежных средств на карту. Оператор проконсультировал, указал категорию зачисления средст. Конультация прошла быстро. Понрвилось обращение и...