Удерживают незаконно мои деньги!

10.01.2025 22:31
1126
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был открыт вклад в зоум ередит банке, с 5.01.25 вклады закрыты на сумау 740500р, я до сих пор не могу получить свои деньги! они зависли на счете, которым я не могу распоряжаться (они убрали в приложении своем функции перевода денег), более того, деньги автоматически должны были зачислиться на мой счет в Совкомбанке, однако и этого не произошло. Я составляла обращение в колл центре ХКБ , а также в офисе Совкомбанка писала заявление на перевод денежных средств, оператор заверила, что деньги поступят в течении дня, однако, все мои заявления проигнорированы!!! Я снова связалась с колл центром ХКБ так как обращение мое там тоже закрыли , при этом , не решив проблему (деньги как зависли на непонятном счете, с которого нельзя их перевести, так на нем и лежат), оператор сказала идти в Совкомбанк писать заявление на перевод, еще раз!!!! И так каждый день, я пишу заявления в Совкомбанке, их видимо просто выбрасывают ? А ХКБ тем временем пользуется моими деньгами! 

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024