Совкомбанк помог разобраться с магазинами-партнерами и подключил подписку "Халва.Десятка" и опцию "Всё и везде"
1. 6 января 2025г. в 9:40 я обратился в чат поддержки Совкомбанка за разъяснениями о порядке использования карты банка "Халва".
Проблема возникла из-за того, что сначала Бот поддержки Катюша не смог мне точно разъяснить все условия, а потом бот с ИИ по имени К-ва Марина тоже допустила ошибку при отнесении магазинов к партнерам и не партнерам банка.
Пришлось прибегнуть у услугам оператора.
2. Специалист банка М-ов Тимофей, подключившийся к диалогу 06.01.2025 в 10:25, не только рассказал всё подробно про магазины-пертнеры, но и рассказал про правильное использование заемных средств, а также предложил подключить подписку "Халва.Десятка" с опцией "Всё и везде", что и было сделано в чате поддержки этим же днем, но чуть позже, после взвешивания мной всех выгод от данного предложения банка.
3. Все вопросы были решены.
4. Спасибо, Совкомбанк, за оперативную работу! Приятно было общаться с грамотным сотрудником.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Списание комиссии и решение вопроса
Здравствуйте. Обратился в чат Совкомбанка 02.07.2025 года, оператор Глеб помог мне разобраться со списанием комисии. Возник вопрос по поводу списания комиссии при снятии заемных...
Спасибо Совкомбанку
Совкомбанк выдал мне кредит "Автокредит с Халвой". Два года соблюдал условия, но при смене смартфона "прозевал" и вместо 10 000 руб. потратил 8 875... В следующий месяц повысили...
Возврат денежных средств
1.07.2025 в 15:49 обратилась в чат Совкомбанка по поводу возврата денежных средств от 17.06.2025.Я не поняла почему сумму возврата не убрали из графика платежей по рассрочке. В...
Закрытие кредитного лимита
При проверке кредитной истори, обнаружила наличие кредитной карты в совкомбанке. В приложении она не отображалась. Обратилась в чат по этому поводу. За 20 минут проблему решили...
Рассрочка на покупку
02.06.25 обратился в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Интересовал вопрос рассрочки покупки на 3 месяца, а именно как понимать: 3 календарных месяца или 3 отчетных...
Проблема с кэшбэком
В данном банке брали заемные средства на покупку техники , нам оформили карту , и стикер, предложили рассрочку она шла на 4 месяца , предложили оформить подписку Десятку...
Очень грамотное и быстрое обслуживание
Сегодня 02.06.25 обращалась в чат чтобы сделать номер основным и подтвержденным, оператор В-ов Андрей все сделал и подтвердил, очень вежливый сотрудник,также рассказал о...