- Хочу в очередной раз выразить благодарность Совкомбанку,и ,в частности ,Сергею,за клиентоооиентированностб.Не в первый раз решают мой вопрос гибко в мою пользу. 15.11.2024 г.в 17:00 я написала в чат,о том,что не разобралась как использовать экстра -бонус и он у меня аннулировался,просила вернуть уровень для использования.Являюсь клиентом банка давно,Сергей предложил два варианта решения вопроса.Мной был достигнут 6 уровень экстра-бонусов,я вправе выбрать кеш-бек за покупку или 6 месяцев к рассрочке,но выбрала кеш-бек по невнимательности .Попросила поддержку вернуть мой уровень,мне предложили решить ситуацию другим способом,купить товар ,и написать в поддержку за какую покупку я хочу получить дополнительные месяцы рассрочки. Я приобрела телефон на ОЗОН,написала в поддержку и Сергей любезно мне провел рассрочку не на 6 месяцев,а на 12,ситуацию решил,чему я была очень рада.Скриншот переписки с банком и покупки на Озон прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вопрос по ежемесячному платежу
15.05.2025 я обратился в банк по поводу платежа в мае месяце. В 13-22 подключилась к диалогу К-на Анастасия, которая изучила мои доводы, изучила переписку , подняла всю...
Похвалить за консультацию
15.05.2025 я обратилась в чат Совкомбанк за консультацией к Михаилу с вопросом, каким образом мне увеличить лимит заёмных средств на карту Халва, он мне подробно объяснил что...
Распределение суммы досрочного платежа
Добрый день! В очередной раз хочу похвалить Совкомбанк, в частности поддержку в чате. Вопрос решился в течение десяти минут. Сумма следующего платежа была чуть больше четырёх...
Быстрая работа операторов
Вместо стандартного платежа по рассрочки списали минимальный платеж и начислили проценты. На следующий день день я это заметил и обратился в онлайн чат в приложении. Оператор...
Нет поступления денежных средств за возврат
15 мая 2025 года обратилась в чат ( после бота ) для решения вопроса , когда зачисляются сумма возврата ( оплата и покупка была на озоне) вышла на сотрудника Андрея Ш-ва. Он...
Бонусные баллы
Обратилась в чат 15.05 в 9:45 с вопросом о бонусных баллах Не могла их конвертировать, не отображались в меню за какую покупку я могу вернуть деньги. Мне помог Т-ин Алексей Он...
Перестала считываться карта Совкомбанк
15 мая 2025 года обратилась в онлайн чат к оператору с проблемой. У меня не читается карта, когда её просто прикладываешь к терминалу, если вставляешь её, всё нормально проходит и...