Не могу заплатить за квартиру при помощи карты Газпромбанк

13.01.2025 14:05
320
3
Оценка
2
Отзыв проверен

Неожиданно в январе отключилась возможность оплаты коммунальных услуг через приложение банка. После введения лицевого счета, приложение виснет и ни туда, ни сюда. Обратилась в службу поддержки, где мое обращение зарегистрировали ( № 2188771 от 12.01.2025) и указали, что проблема будет решена к 01 февраля! И так "случайно" совпало, что акция кэшбек 35 % на ЖКХ заканчивается 31 января. То есть мало того, что у меня набежали пени из-за того, что я не смогла вовремя заплатить, так я еще и не смогу получить свой законный кэшбек? Уважаемый банк! Нельзя ли решить проблемы ВАШЕГО приложения побыстрее? Или это обман потребителей, какое-то крохоборство с вашей стороны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T14:52:23+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T17:51:57+03:00
Здравствуйте! На текущий момент вопрос возникающей ошибки в работе мобильного приложения направлен в профильное подразделение Как только получим информацию, обязательно сообщим итоговый ответ. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 912
отзыва
5 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Подала заявку на получение дебитовой карты в Газпромбанке онлайн. В заявке сразу выбрала место и время получения карты. В день получения напомнили о доставке и выбрали более... Читать полностью

25.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025