Южно-Сахалинск

14.01.2025 10:48
359
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Составили договор на кредитную карту

Газпромбанка лимитом 9999 рублей от Юнион пей 30.11.23 Года. Картой не пользовался.

Обслуживание кредитной карты ГПБ от Юнион пей перестала нести свою актуальность из-за санкций США. Теперь эта карта основную свою функцию не выполняет, а именно оплата за границей.

Карта оформлялась из расчёта для оплаты за зарубежом.

Банк не выполняет свои обязательства в полном объеме соответственно это нарушение договора.

За что спрашивается должны им платить?

В то же время узнаю, что у банка РСХБ выпуск и обслуживание карты Юнион пей совершенно бесплатное (в качестве примера).

Писал, звонил, составляли обращение в ГПБ (Nº2114859) (Nº2144751) по поему вопросу в банке, отказали в возврате средств в размере 3489 руб (обслуживание карты в год).

Буду обращаться в другие ведомства.

Банк категорически не рекомендую!< Про поддержку банка это вообще отдельная история, на линии весишь ждёшь пол часа пока тебе ответят.

По итогу разговора сделал вывод, что общение с роботом было бы более результативным, чем с оператором.

Служба поддержки ГПБ не заинтересована в решении проблем клиентов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-15T13:54:57+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность вернуть вам удержанную комиссию. Карта платежной системы «Union Pay» продолжает действовать на территории РФ без ограничений. Извините за доставленные неудобства и длительное ожидание. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Дополнительно вернемся с результатами. С уважением, Карина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 480
отзыва
6 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»

Оценка 5

Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,  все условия Акции с моей стороны выполнены,  траты совершены в соответствующих... Читать полностью

17.04.2025

Кэшбек по кредитной карте

Оценка 5

Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025

Обращение в чат Газпромбанка, работа с клиентами с кредитными картами

Оценка 4

Возмущен работой Газпромбанка с кредитными картами. Выставляется на видном месте минимальный платеж, а погашение кредита мелким шрифтом в глубине выписки. Взяли с меня проценты за... Читать полностью

05.04.2025