Отзыв

14.01.2025 15:19
601
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наиужаснейший банк Зенит. Больше полугода не могут восстановить доступ мобильного банка. Кто его заблокировал и не понятно зачем,если я им не разу даже не восползовалась? Неоднократно обращаюсь на горячую линию для восстановления доступа.А воз и ныне там! В сентябре 2024 ездила в г.Самару специально в банк Зенит,для уточнения своих данных и восстановления доступа банка мобильного. Сотрудник создал заявку,как он меня уверил. Что все исправил,доступ будет на днях. В ноябре опять же звонила на горячую линию,все хорошо,доступа нет . Сегодня 14.01.2025 опять позвонила на горячую линию,отвечают у вас все хорошо. КАК хорошо если я не могу зайти в мобильный банк? Сколько еще будут издеваться сотрудники банка Зенит? И чтобы делать частичное досрочное гашение кредита приходиться бегать на почту и отправлять заявление заказным письмом каждый раз.

Не рекомендую Банк Зенит!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T21:38:18+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user8985294
2025-02-07T10:25:40+03:00
Банк Зенит решил мою проблему,в настоящий момент доступ к онлайн банку есть. Спасибо за решение моей проблемы!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-27T15:49:26+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с затруднениями и неудобствами в процессе решения данной проблемы. Мы понимаем, что длительное время ожидания может вызывать разочарование, и приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш случай единичный, очень важен для нас, и мы уже приняли меры для решения проблемы. Знаем, что вы успешно прошли регистрацию в мобильном банке. Мы обязательно приложим максимум усилий, чтобы изменить ваше впечатление о Банке в лучшую сторону. С уважением, Банк ЗЕНИТ
user8985294
2025-02-07T10:26:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
1 132
отзывов
1 126
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Оплата кредита

Оценка 5

25.08 2025г.оплачивала автокредит в офисе банка, по адресу Красноармейская 154 обслуживала сотрудник Д-ва Елена ,все было без очереди, по времени заняла 10 минут сотрудники были... Читать полностью

25.08.2025

Обслуживание кредита

Оценка 5

Впервые за долгое время решил оставить отзыв. Обратился в офис банка Зенит в городе Краснодар по адресу г. Краснодар, ул. Дзержинского 93/2, повторно 22.08, являюсь клиентом банка... Читать полностью

22.08.2025

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис г Новосибирск 31.07.25 в 14:30 , взял талон попал к Д-вой клавдии . у меня автокредит, нужна была карта для оплаты кредита. Клавдия подробно рассказала про карту... Читать полностью

31.07.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

21.07.2025г. получил в отделении банка Зенит дебетовую карту для оплаты авто кредита , сотрудник Х-ий Лариса все доступно и грамотно рассказала об удобстве дебетовой карты ,чтобы... Читать полностью

21.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился 15.07.2025 вр. 10:30 в офис банка города Новосибирска для оформления заявления на частичное досрочное погашение автокредита, приняли сразу. Менеджер К-ва Юлия для... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Огромное спасибо К. Елизавете, за компитентность и профессионализм в решении моего вопроса! При оформлении автокредита в Банке Зенит Елизавета грамотно , профессионально и... Читать полностью

03.07.2025

Благодарность

Оценка 5

3 июля 2025 в 9:00 был в офисе ДО Новосибирский у сотрудника Д. Клавдии. Взял талон, сразу пригласили на обслуживание. В очереди не ожидал. Я оформил автокредит. Сотрудник... Читать полностью

03.07.2025