Отвратительное отношение к клиентам
Открыл счёт как самозанятый для работы с клиентами юр лицами. Специально для этого письменно уведомил об этом банк. По началу все было нормально, хотя сроки зачисления были выше чем у других. Но очередной платеж не поступил. В службе поддержки сказали что все хорошо но нужно подождать, так как платеж зачисляется в течении 3х рабочих дней. Для надёжности выслал им платежное поручение. Дальше ещё несколько раз беспокоил их по этому вопросу. Сказали что все хорошо но платеж ещё в банк не поступил. По прошествии 3х дней выяснилось что платеж ещё два дня назад был отправлен обратно. Сначала сослались на договор обслуживания без объяснения конкретных причин. Потом когда я начал требовать объяснения сказали что неправильные реквизиты. Потом выяснилось что реквизиты все же правильные и платеж был отменен еще два дня назад по причине что он подозрительный. То есть два дня поддержка меня просто посылала и даже не занималась моим вопросом. В чем подозрительность платежа мне так и не объяснили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о продуктах Банка Синара
Помогли разобраться с ошибочным списанием - спасибо за оперативность!
При оплате ЖКУ через приложение банка произошло двойное списание суммы (10 000 Рублей вместо 5 000). Транзакции отображались как "в обработке", но на балансе средства были...
Приятный офис и сотрудники
Здравствуйте. Обращался в городе Ижевск в офис для обмена валюты. Во первых это один из немногих банков, а в моем случае один из двух в городе, где по телефону могут сообщить, есть...
Самое благоприятное впечатление
Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно...
Удобство решения вопроса через чат
30.01.25 г. Обратилась в онлайн банк, в чат с вопросом о переводе денег другому физическому лицу по СБП. Т. к. В каждом банке есть свой лимит переводов по СБП, хотелось уточнить...
Разблокировка счета
Переводила в онлайн банк деньги, операцию прервали как подозрительную. В этот же день пришла в отделение. Подтвердили личность и моментально возобновили работу приложения. Еще и...
Банк отличный всем советую
Пришёл получить перевод от дедушки. Помогли все оформить быстро и получить деньги на Дегтярева Ксения Викторовна такая вежливая и отзывчивая лапушка,довела рукой прям до денег...
Помогли отключить банк по умолчанию
Хочу поделиться своим опытом работы с банком Синара. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и могу сказать, что уровень обслуживания всегда был на высоте. Особенно хочу...