Не законное списание

18.01.2025 09:17
386
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

После перехода из Хоум мне подключили подписку10 и я её сразу ОТКЛЮЧИЛ и переодически проверял не подключена ли она как чувствовал и вот рано утром мне приходит смс что свас списали 399руб за хре подписку (которая даже не выгодна %на остаток есть и лучше и платить не надо),кред плеча у меня нет так она на развод полнейший похожа. И вот я обратился в чат что за списание, подписку я давно отключил. Сотрудник зафиксировал обращение.при повторном обращении в чат как видно на скрине сотрудник заверил, что всё рассмотрено и деньги вернут в течение дня. Но вот прошёл день и пошла ночь а моих не законно списанных денег как нет,так и нет. Одно радует утром в чате сказали, что можно через чат закрыть карту и счёт(надеюсь хоть здесь не обманули) везде пишут что только через офис. Поскорее бы мне вернули списанное и забыть про этот банк тем более клиентом его,я не когда не собирался быть.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-19T15:23:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. По результатам проведенной проверки и анализа записи консультации, было установлено, что консультация сотрудником Банка была предоставлена в рамках установленных процедур, первоначально сотрудник порекомендовал Вам обратиться в отделение банка для закрытия договора, однако после Ваших уточнений счет был успешно направлен на закрытие удаленно. Отдельно отметим, что в рамках ранее направленных обращений Вам также вернули комиссию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-68937494467
2025-01-18T09:34:17+03:00
Спасибо банки, деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Находчивость оператора сэкономила время клиенту

Оценка 5

3 мая 2025 г. мне необходимо было добавить карту Совкомбанка «Халва» для оплаты на Яндекс-маркете. После нескольких неудачных попыток я позвонил в контакт-центр (в 20:20) и... Читать полностью

04.05.2025

Оплата ЖКХ в приложениях и другие продукты банка

Оценка 5

Обратился 03.05.2025 в 13.50 к специалисту Алёне Д-ной по поводу оплаты ЖКХ через приложения Совкомбанка. Звонил из Севастополя, где я в данный момент нахожусь. Получил от неё... Читать полностью

03.05.2025

Оказывается уровней больше

Оценка 5

Участвую в интересной акции от Халвы Совкомбанка 5х10 и при выполнении условий предоставляется 1 уровень за расчетный период у меня уже накопился 10 уровень, потом его можно... Читать полностью

03.05.2025

Где можно снять деньги с карты Халва

Оценка 5

3 мая2025 года в 13.30 я обратилась в чад Совкомбанка с вопросом, где можно снять деньги с карты Халва в маленьком городе,где нет Совкомбанка,т.к.иногда нужна наличка при оплате... Читать полностью

03.05.2025

Вклад Копилка

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка на протяжении более 10 лет. В этот раз открыла вклад "Копилка" в Совкомбанке под 21%, проценты должны начисляться каждый день, можно... Читать полностью

03.05.2025

Двойной кэшбэк

Оценка 5

30.04.25 около 15:00 я обратилась в контактный центр за разъяснением, как получить двойной кэшбэк за покупку тура по карте халва. Оператор Римма доходчиво и грамотно объяснила... Читать полностью

03.05.2025

У Совкомбанка нет нерешаемых вопросов

Оценка 5

02.05.25г, я обнаружила списание с моей карты 299 руб.за подключение сервиса Халва 10. Видимо, списание произведено за подключение какого -то сервиса помимо моей воли, поэтому я... Читать полностью

02.05.2025