Исключили из программы кешбэка

18.01.2025 10:57
441
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С августа 2024г. участвую в акции "Кэшбэк 35% на самое важное". За август и сентябрь начислялся кэшбэк. В октябре я открыла кредитную карту, и как будто с этого момента из акции меня исключили, за октябрь и ноябрь кэшбэк не пришел. Хотя баннер, что я участвую в акции висит. Создавала обращение по неначислению кэшбэка за октябрь, через месяц пришел ответ, что не выполнены условия акции. Объяснений никаких. Все условия выполнены, в предыдущие два месяца кэшбэк же начислялся. Все условия по обороту я знаю. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T13:43:45+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» за октябрь и ноябрь начислено на ваш бонусный счет 28.01.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Алсу, команда экспертов Газпромбанка
user-331714480112
2025-01-29T19:31:17+03:00
Вопрос решен. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025