Проконсультировали по вопросу перевыпуска карты

19.01.2025 21:22
259
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанка и совершаю платежи платиковой картой. В последнее время карта иногда плохо читаться, приходится вставлять в терминал, вводить пин код. не очень удобно, особенно когда часто пользуешься картой. 19.01.2025 в 22:43 обратилась в онлайн чат приложения с вопросом как устранить проблему. Мне ответил С-в Дмитрий. Проконсультировал, что в данном случае карту необходимо перевыпустить. В моем случае, раз карта у меня дебетовая, лоставки нет, и мне нужно самостоятельно обратиться в офис банка. При перевыпуске изменятся реквизиты карты. Карту не нужно будет ждать, обычно в офисах карты всегда в наличии. Необходимо просто обратиться в банк и карту перевыпустят. Проконсультировали просто, понятно, вежливо. Ответили на все вопросы. Порядок моих действий понятен. Все хорошо. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T12:59:31+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. После этой консультации вы посетили офис для перевыпуска карты? Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва фото талона или скриншот уведомления о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения. 06.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-515813904431
2025-02-05T13:50:06+03:00
Добрый день! сбои по карте бывают, но пока пользуюсь данной картой. планирую перевыпустить карту в случае невозможности пользования. и теперь знаю свой порядок действий
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-19T22:00:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
34 489
отзыва
33 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отличная консультация

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на то,что отображаемые в мобильном приложении проценты по моему накопительному счеты неожиданно... Читать полностью

28.05.2025

Арест по карте

Оценка 5

5 мая наложили арест по карте ,я сразу же написал в чат ,по какой причине ,и что у меня нету Долгов .сотрудник чата объяснил что судебные приставы наложили арест ,я ему говорю что... Читать полностью

27.05.2025

Помогли разобраться с получением кешбэка при покупке подарочной карты OZON

Оценка 5

С радостью обнаружил новую услугу в Халве, позволяющую получать кэшбэк 10% при покупке подарочной карты ретейлера OZON, которым я часто пользуюсь для совершения различных покупок... Читать полностью

27.05.2025

Начисление кешбэка по карте Халва

Оценка 5

Сегодня, 27.05.25 в 03.10 я обратилась в онлайн-чат мобильного банка к сотруднику П-ко Никите по поводу начисления кэшбека по карте Халва. Через пару минут Никита ответил, что... Читать полностью

27.05.2025

Совкомбанк как добрый Дедушка Мороз, мне подарки он принес

Оценка 5

Хотела отослать этот отзыв раньше,но ввиду жизненных обстоятельств и очень плохой работы интернета, могу сделать это толькко сейчас. Есть в жизни события, о которых, когда бы они... Читать полностью

27.05.2025

Платеж

Оценка 5

Необходимо было оплатить платёж в Мфо, но платеж банком отклонялся. Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении. Ответили оперативно. Объяснили, что для совершения таких... Читать полностью

26.05.2025

Оценка покупок

Оценка 5

26.05.2025 года в 23:57 обратился в чат через личный кабинет на сайте Совкомбанка по вопросу предложения оценить покупку в приложении Совкомбанка. На вопрос откликнулся оператор З... Читать полностью

26.05.2025