Лояльный подход
5 декабря обратился в банк, чтобы узнать, будет взиматься какая-либо плата за обслуживание карты, если я стану зарплатным клиентом банка, в поддержке мобильного приложения мне ответили, что не будет взиматься никакой платы.
23 декабря работодатель перевел мне первую зарплату на карту Газпромбанка, с неё автоматически удержали 2990 рублей за подключение сервиса Привилегии, спустя 5 минут я написал в поддержку, с просьбой отключить сервис Привилегии и вернуть средства, где мне ответили, что возврат уже удержанных средств не производится.
Сервисом Привилегии я не пользовался, прошу банк рассмотреть моё обращение 2158027 от 23 декабря 2024 года и вернуть 2990 рублей за подключение сервиса, который я не просил подключать, не имел намерений использовать, а в момент списания средств тут же обратился в поддержку, сообщив что сервис мне не нужен.
Прошу обратить внимание - сначала списывается 2990 рублей, потом подключается сервис на месяц вперед. Его нельзя отключить, нельзя вернуть списанную комиссию. Операторы поддержки вводят в заблуждение, указывая, что при получении заработной платы комиссия за обслуживание карты не будет взиматься, по факту - из заработной платы списывается 2990 рублей ежемесячно без согласия клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...