Не пришли деньги на карту

20.01.2025 19:36
267
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хотела положить 5000 рублей на карту партнера Альфа-банк через банкомат Московского кредитного банка (г.Волоколамск), чек банкомат не выдал и деньги на карту не поступили,звонила в банк, сказали ничем не могут помочь, заполнила обращение в альфа банке, как долго будет решаться вопрос? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-15T15:00:41+03:00
21.01.2025 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 15.02.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-01-21T16:07:24+03:00
Здравствуйте! Прежде всего, извините за неудобства! Так как карта, которую пополняли, выпущена сторонним банком, то запрос должен поступить именно от банка-эмитента. Поэтому на горячей линии вас верно сориентировали на обращение в ваш банк. К сожалению, в дополнительной информации к отзыву не указаны маскированный номер карты, номер или адрес банкомата. По сумме и дате аналогичных запросов не было. Просим направить дополнительную информацию (последние 4 цифры номера карты, а также номер или адрес банкомата) на эл. почту zabota@mkb.ru. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
4 822
отзывов
4 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Открывала вклад в банке МКБ 18.09.2025, 17.30. Очереди нет.Все четко и понятно объяснила П-ва Виктория В., окно 1. Обстановка доброжелательная, услуги не навязывают.Помимо вклада... Читать полностью

18.09.2025

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась в Отделение академической на ул Дмитрия Ульянова 24 к менеджеру к Г-ву Олегу . Обратилась на оформление вклада , в дальнейшем менеджер предложил перевести пенсию в банк... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность сотруднику МКБ банка на юбилейном

Оценка 5

18.092025 обратилась за получением карты зарплатной. Пригласили сразу , в офисе очень чисто, уютно. Пригласила девушка Лиана. Очень профессионально и быстро обслужила... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность главному менеджеру

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка Балашихинское 1 для перевыпуск карты и восстановить личный кабинет, меня пригласили за второе окно, ожидание было не долгим . Мне... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность Абдиллаевой Жылдыз

Оценка 5

17 сентября 2025 г обратился в Красногвардейское Отделение МКБ, пришел с утра, сразу попал к менеджеру. В очереди не ждал. Со мной сегодня работала Жылдыз. У меня были вопросы по... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе на тимирязевской 12 сентября 2025 года. Было открытие вклада гранд. Т.к. я являюсь пенсионером банка, также решили вопрос о начислении кеш бэка. Я обратилась к... Читать полностью

12.09.2025

Благодарность сотруднику банка МКБ Малине

Оценка 5

Добрый день.яхочу оставить большую благодарность сотруднику банка МКБ Малине за помощь в обновлении приложения МКБ онлайн ,иподлючения МКБ онус,так же дала подробное разъянение... Читать полностью

12.09.2025