Начисление кешбэка в магазине - партнёре

22.01.2025 08:49
266
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 13 часов 59 минут 21 января 2025 года обратился в онлайн- чат Совкомбанка с просьбой объяснить правильность и условия начисления кешбэка в магазине- партнере Benzuber, так как никогда не оформлял там покупку, оператор З-ва Виктория отвечала около 1 часа на мои вопросы, досконально объяснив условия начисления кешбэка в данном магазине, кстати они отличались от официального сайта, а именно тем, что покупку нужно сделать заемными средствами+ моя карта уже была активирована, а там фигурировало получение карты по ссылке. На мои вопросы были даны конкретные ответы, что говорит о профессионализме сотрудника, вообще, уже не первый раз обращаюсь в онлайн- чат, всегда получаю исчерпывающие ответы, спасибо за терпение и понимание

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-22T10:02:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 073
отзывов
41 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение персональных данных

Оценка 5

29.06.2025 в 22:37 обратился в онлайн чат с вопросом: как изменить паспортные данные, в связи со сменой документа! На связь вышла оператор Виктория С-ва! Она, очень быстро... Читать полностью

29.06.2025

Рефинансирование , ошибка бота

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Совеомбанке . Сегодня 29.06.2025 г в 12:47 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка через мобильное приложение. Вопрос был в том , почему чат бот... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо за кэшбэк

Оценка 5

В мае-июне 2025 года я активно совершала покупки по карте Халва своими средствами в магазинах-партнерах. Согласно отображаемым суммам в разделе История платежей , возврат кэшбэка... Читать полностью

29.06.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Временно заблокировала карты,нужно было их разблокировать, обратилась в чат банка,подключиась оператор Дарья,узнала суть моей проблемы,и оперативно быстро помогла решить проблему,и... Читать полностью

29.06.2025

Быстрый, хорошо сформулированный ответ в чате

Оценка 5

 Обратилась в мобильный чат 21 июня, у меня был промокод на покупку и покупка по акции . Я хотела узнать могу ли я одновременно использовать промокод и по акции покупку, мне... Читать полностью

29.06.2025

Спасибо за оперативность в пользовании услугами банка

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва давно. Прохожу задания экстрабонусов по карте. Получила новые задаеия, в тот же день прошла их. Однако оплата услуг связи мне не зачлась по непонятной... Читать полностью

29.06.2025

Бонусы

Оценка 5

28 июня 2025г около 23ч я написала в чат банка вопрос по поводу активации бонуса,бот никак не мог понять моего вопроса,нужно было уточнение по срокам относительно даты покупки и... Читать полностью

28.06.2025