Обман в начислении кешбэка по акции "35% на все самое важное"?

22.01.2025 23:18
457
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Участвую в маркетинговой Акции по дебетовой карте Мир "35% на все самое важное".

Согласно пункту Условий акции 3.2.1.1 и 3.2.2.2, Кешбэк 35% Бонусными баллами начисляется от общей суммы Призовых покупок по Карте(одна или несколько покупок). Максимальный размер кешбэка на 1(одного) Участника, оформившего карту до 1 августа 2024 года, за каждый расчетный период равен 1000(тысяча) Бонусных Баллов из расчета Призовых покупок не более 2857,15 руб.

Для учета покупки по Карте при начислении ежемесячного вознаграждения согласно 3.2.1 и 3.2.2 Условий должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения( сумма покупок по Карте от 5000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении №3 в Программе лояльности. Согласно пункту 3.3 Условий акции, начисление вознаграждения по Акции осуществляется ежемесячно 1(один) раз в календарный месяц( до конца календарного месяца) по результатам выполнения Условий акции в предыдущем календарном месяце.

В декабре 2024 г. я сделала несколько покупок по Карте. Общая сумма покупок по карте- 5469,06 руб., из них Призовые покупок-2938,31 руб, по МСС-кодам 5300, 5411,4900. Все мои покупки(МСС-коды),согласно п.3.3 Условий, учитываются в общей сумме минимальных трат 5000 руб. для начисления кешбэка(скриншоты приложены).

В итоге, кешбек был начислен 154 бонусных балла , а должен быть 1000 Б. Прошу Банк начислить кешбэк за декабрь в полном объеме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T09:36:51+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T14:15:13+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL] для начисления вознаграждения должны быть выполнены условия по начислению кешбэка в рамках Программы лояльности. В связи с тем, что условия не выполнены, за декабрь баллы не начислены. По условиям [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cfe/sdru69ksmx0z00cufc4wx2kvfvv2ou79/Programma-loyalnosti-_10092024.pdf]Программы лояльности[/URL] банк начисляет баллы, если вы сделали покупки на сумму от 5 000 рублей. Учитываются все покупки, отразившиеся по счету карты с учетом МСС-кодов, которые указаны в Приложение № 3. По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Алсу, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025

Быстро и оперативно

Оценка 5

Сегодня утром поступил звонок от представителя, согласовали встречу, представитель приехала вовремя, все объяснила, показала функционал приложения. Рассказала про акцию с кэшбеком... Читать полностью

04.06.2025

Пригласи друга

Оценка 5

5 апреля пригласил друга по реферальной ссылке на получение дебетовой карты. Друг прошел по ссылке, оформил доставку, а в дальнейшем активировал карту и выполнил условия акции... Читать полностью

04.06.2025

Все прошло отлично, посмотрим, как будет развиваться сотрудничество дальше

Оценка 5

Случайно позвонил робот - предложил услуги банка. Заинтересовался. Через 2 часа перезвонил Оператор, за 12 минут объяснил все подробно, получил согласие на оформление карты.Через... Читать полностью

04.06.2025

Некорректная работа приложения

Оценка 4

Заказала дебетовую карту, курьер привёз её на следующий день. Сказал, что минут через 15 карта появится в приложении, но карта не появилась ни через час, ни через два. Позвонила... Читать полностью

03.06.2025