17 января 2025 года мне пришлось, наверное, раз третий всего лишь за почти пять лет использования карты халва, обратиться со звонком на горячую линию, то есть в колл-центр. Обычно мне достаточно общения в онлайн-чате и там вопросы всегда решаются. В этот раз в чате сначала бот никак не мог понять о чëм речь, а затем несколько специалистов ввели в заблуждение. Так как вопрос не терпел отлагательств, пришлось звонить по номеру 8(800)1000006. Вопрос заключался в следующем: при оплате по qr-коду в приложении услуг ЖКХ заёмными средствами никогда не взималась комиссия и срок рассрочки был 1 месяц. Всё это и практически было так, и в условиях и тарифах отражено. Кому необходимо рассрочку на больший срок, то можно подключить для этого ещё услугу. Но мне обычно не надо. Так вот 17 января, при попытке совершить такую оплату, как обычно, меня приложение уведомило, что будет комиссия 399 руб. Чего быть не должно. Связавшись со специалистом в колл-центре она также пояснила, что так быть не может и рекомендовала все-таки провести операцию и быть со мной не связи. После чего через обращение будем разбираться. Операцию оплаты провела, комиссия не подтвердилась. Пришли к выводу, что это был какой-то сбой. Потому что и платежи до, и после такие же, уже не имели такого предупреждения о комиссии. Звонок и разговор с оператором был 17 января 2025 года в 16-35, оператор Юлия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Консультация по продуктам банка
20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила...
вопрос по переводы заемных средст и комиссия + вклады
сотрудник Дмитрий Фоськов помог мне по баллам и коммисии за перевод. Вернул баллы 500 которые я ждало месяц после прочтения переписки. Разьяснил позицию. Разьяснил мне по халве...
Неожиданные сложности при оплате услуг ЖКХ картой Халва.
Я давно пользуюсь картой Халва, карта в целом устраивает ей также достаточно удобно было оплачивать услуги ЖКХ. Но с недавних пор это стало проблеммой. Уже в апреле услуги ЖКХ...
Благодарю за помощь
Оформила рефинансирование кредитной картой "Халва". Сегодня, 18.06.2025 г, я должна была внести первый платеж ( около 2500). Внесла деньги в размере 10 тыс, нажала кнопку "Оплатить...
О задолженности по карте Халва
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Гамадлва Алина, а так же банку Совкомбанк, за оказанную консультацию касаемо моей задолженности по карте Халва. Суть консультации...
АЗС - партнёр
24.05.2025 г. я выезжала на автомобиле в г. Минусинск Красноярского края, где заправила его на АЗС по ул. Городокская, 8, предварительно на сайте посмотрела, что данная АЗС...
Кэшбэки при покупках на маркетплейсах
Сегодня , 18 июня обратилась через мобильное приложение чат с вопросом о кэшбэке при покупках на озон и валберис. Я в начале июня совершала покупки , но кэшбэк не увидела, решила...