Ужасный банк, не пользуйтесь ни при каких обстоятельствах

25.01.2025 12:05
827
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл дебетовую карту в ОТП банке, пополнил на 10.000₽ и сразу же оказался заблокирован - перестала работать карта и исчез доступ в личный кабинет! Попытался позвонить на горячую линию, робот сказал что констультация возможна только в отделении и положил трубку. Обратившись в отделение, я узнал что меня считают мошенником и заблокировали мне счета, разблокировать их нельзя, но можно вывести деньги на счёт в другом банке. Как и сказали - написал заявление на закрытие счёта. Сотрудник сообщил, что деньги должны придти через 45 дней. Прошло уже более 60 дней, деньги не пришли, дозвониться до оператора невозможно, робот на горячей линии отправляет в банк. В банке ссылаются на службу безопасности. Это какой-то замкнутый круг Отдайте мне мои деньги!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-25T12:53:51+03:00
Здравствуйте! Артём, в сложившейся ситуации рекомендуем обратиться офис Банка. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 359
отзыва
2 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025