Незаконное списание за газпромбонус

25.01.2025 22:07
422
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользовалась картой на протяжении полугода и столько же была подключена к Газпром бонусу, ни с того ни с сего сегодня в 12:37 списали 299 р за подписку "Газпром бонус". Оператор в банке отвечает всегда спустя минут 40 ожидания, в чате вообще не дождаться ответа, оператор сказала, что ничего списать не должны были, почему списание сделали, она не знает, сказала звонить по поводу бонусов на номер 84951377424-там никто не отвечает! Верните деньги, незаконно списанные!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T06:22:45+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T14:38:45+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и в контактном центре. Для решения вопроса зайдите в приложение Газпром Бонус - раздел "Профиль" - "Управление подпиской". Нажмите на 3 точки в правом верхнем углу подписки. Если в разделе "Мои подписки" отображается 2 активные подписки, то отключите ту, где указана абонентская плата. Если одна - обратитесь в поддержку сервиса Газпром Бонус https://gazprombonus.ru/info/feedback или напишите письмо на help@gazprombonus.ru. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Кэшбек за Март

Оценка 5

Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб... Читать полностью

12.04.2025

Акция приведи друга от Газпромбанка

Оценка 5

3 марта оформил премиум карту по ссылке от друга. по условиям акции, чтобы получить вознаграждение нужно потратить 50 000 рублей и еще один бонус - пополнить баланс в банке и... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025

Разблокировка приложения

Оценка 4

01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в... Читать полностью

01.03.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить... Читать полностью

26.02.2025