Отмена перевода потому что...

27.01.2025 00:43
408
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Переводил денежные средства через сбп из другого банка по номеру телефона в Газпромбанк. Деньги зачислились моментально, НО через 2 часа платеж отменили. На вопрос почему произошла отмена платежа никто не отвечает. Произошла потому что произошла. Все бы ничего, но 

1. Деньги не вернулись обратно в банк отправитель.

2. Пополнение было для покрытия кредита по карте.

Ладно были лишние средства чтобы повторно отправить, но банк так может вас на просрочку подставить, т.к. перевод отменили не сразу, а спустя 2 часа.

Техподдержка банка одна из самых худших:

1. Ждёшь ответа оператора часами, потому что бот тебя даже в очередь не ставит. " Все операторы заняты напишите позже", звучит как " Тебе надо, потом сам напишешь".

2. Приложение лагает настолько, что ложных уведомлений о том что в чат что то написали приходит дофига, а оператор ждёт ответа всего ТРИ МИНУТЫ и потом чат закрывает.

Была бы возможно поставил банку -5 звёзд,но увы 1 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T15:08:07+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам денежные средства не были зачислены на карту. На текущий момент ошибка устранена, баланс карты скорректирован. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты