Приведи друга в Газпромбанке не работает

27.01.2025 13:12
361
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 декабря 2024 года я воспользовалась услугой “Приведите друга” в мобильном приложении банка. После нажатия кнопки “поделиться” в разделе “Умная карта” я отправила реферальную ссылку мужу посредством мессенджера Whatsapp. (скрин1). Муж перешёл по указанной ссылке, заполнил необходимые данные, и через некоторое время ему пришло СМС сообщение о готовности карты (скрин2). 

На следующий день, 14 декабря, мой муж в отделении банка по адресу г. Киров, ул. Московская, 31 получил пластиковую карту и начал её использовать. 

В декабре мы выполнили все условия реферальной программы банка: 

Муж перешёл по ссылке, сгенерированной моим мобильным приложением для подачи заявки на дебетовую карту и оформил карту;  Я совершила покупку на любую сумму в месяц выполнения условий (скрин3);  Муж оплатил покупки новой картой в декабре более 3000 руб (скрин4).  По условиям реферальной программы, не позднее 25 января 2025 года я и муж должны были получить вознаграждения соответственно 1000 и 500 руб., однако этого не последовало.  26 января 2025 г. я обратилась в службу поддержки банка через чат мобильного приложения, где обозначила указанную проблему. Не сразу, после повторного обращения, я получила ответ, что “информация об оформлении карты по вашей ссылке отсутствует”(скрин5). Таким образом, банк не выполнил условий своей программы, хотя она широко разрекламирована. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-30T06:04:41+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим начисление вознаграждения в рамках лояльности вам на карту. Для получения вознаграждения в рамках акции «Приводи друзей в Газпромбанк» необходимо совершить целевые действия как клиенту, отправившему ссылку, так и потенциальному клиенту. Условие не было выполнено. С решением о начислении вернемся дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025