Подаю в суд на этот банк! Не выводят мои деньги со счёта!
Мою карту заблокировали, чтобы узнать причину звонила в поддержку через друзей, так как у заблокированных пользователей нет возможности позвонить в поддержку со своего номера.. Это первое что меня удивило. Сдужба поддержки работает так, что потом можно смело записываться к психологу: 1,5 часа висишь на линии, операторы перекидывают тебя на других операторов и говорят ехать в отделеник, которое находится в другом городе, чтобы снять деньги. После чего 9 декабря 2024г я приехала в Казань, чтобы вывести средства, но менеджер расстерянно ответила, что у них оказывается нет такой возможности, ведь именно с сегодняшнего дня у них действует другое правило: можно подать на их сайте. Помогать с этим обращением в "банке" мне никто не собирался, так как менеджер сама не знала, как это работает.. Написала обращение, позвонила через 10 дней в поддержку ( на это было потрачен час времени), чтобы узнать принято оно или нет. Оператор ответил "нет, обращения никакого не вижу, деньги можно снять только в офисе банка" Я поехала в Пермь 13.01, пришла в офис, показала им последнее сообщение, что мне написали приехать в офис. На что сотрудники снова мне ответили, что у них это сделать не получится!! И что они сами, не знают, почему мне сказали ехать в офис. Прошло уже 50 дней с момента, когда я подала заявку на вывод средств, а в правилах вывода ОТП написано, что вывод в течение 47-ми дней. Больше я не собираюсь ездить в ваш офис, я написала обращение в Центральный банк и уже в поиске юриста. Не рекомендую этот банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...