Не начислен кешбэк по акции "Кешбэк на всё самое важное" за покупки в Озон

29.01.2025 12:18
376
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не начислен кешбэк по акции "Кешбэк на всё самое важное" в августе за покупки в маркетплейсе Озон.

Покупки были совершены в Озоне оплатой через ЮМани. Газпромбанк определил их как YM*ozon и посчитал, что это не покупки в маркетплейсе Озон.

По условиям акции, покупка должна быть совершена в "маркетплейсы: ....Ozon (http://ozon.ru)..." Но со сноской, что "Учитываются покупки, которые Организатор может идентифицировать в качестве покупок в указанных маркетплейсах." По идентификатору YM*ozon можно однозначно определить, что это Озон. Тем более с сентября такой казус исправили, и в последствии кешбэк начислялся правильно. К сожалению перерасчёт за август не был осуществлён автоматически, и на покупки в Озоне на сумму 10300 кешбэк не был получен.

В акции "Кешбэк на всё самое важное" всё прекрасно, но к сожалению подкачала реализация.

Мои попытки урегулировать данный вопрос через поддержку банка в чате не увенчались успехом.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T20:07:21+03:00
Здравствуйте! Мы всё проверили и уже зачислили сумму на бонусный счет. Извините за задержку при начислении баллов. Проверить зачисление можно здесь: Кешбэк и акции – Вся история кешбэка – Начисления – Бонусные начисления. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-768916475894
2025-02-18T02:59:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025