Газпромбанк рассылает спам в пуш-уведомлениях

30.01.2025 15:24
367
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Газпромбанк - рассылают спам в пуш-уведомлениях (кредиты, вклады, и прочий мусор). На горячей линии и в чате приложения заверяют, что этот вид спама невозможно выключить. Только если выключить приложению пуш-уведомления. То есть, отключить пуши по движению средств. В чате приложения переписку с оператором пересыпают сообщениями с рекламой, что делает переписку неэффективной и неадекватной. Операторы горячей линии и в чате постоянно игнорируют прямые вопросы и закрывают тему, переводя ее на робота. Самое смешное, что двое моих знакомых добились от операторов выключения такого спама. У меня пока не получилось. Верю в команду Банки.ру, заранее спасибо! Только благодаря этой площадке можно порой добиться обратной связи от финансовых организаций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T21:12:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-25T09:38:10+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. В рамках обращения провели мероприятия повторному исключению из рекламной рассылки. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
Sanhces7
2025-02-27T05:30:00+03:00
Пока что пуши с рекламой перестали прилетать. В приложении вроде не стало баннеров при его открытии. Команда Банки.ру, снова огромное спасибо! Благодаря вашей работе проблема на какое-то время решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Кэшбек за Март

Оценка 5

Прошу разобраться, по какой причине небыли выплачены 5000 бонусов за март, все условия для их начисления были соблюдены.Едедневеый остаток по карте был более 100 тыс. руб... Читать полностью

12.04.2025

Акция приведи друга от Газпромбанка

Оценка 5

3 марта оформил премиум карту по ссылке от друга. по условиям акции, чтобы получить вознаграждение нужно потратить 50 000 рублей и еще один бонус - пополнить баланс в банке и... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое и чёткое решение вопроса

Оценка 4

03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.  Мне пришлось... Читать полностью

04.03.2025

Разблокировка приложения

Оценка 4

01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в... Читать полностью

01.03.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

26 февраля в 11 часов обратилась в социальных сетях с вопросами по новой редакции программы лояльности и акции. Любимый газпромбанк все мои вопросы мгновенно решил. Хочу выразить... Читать полностью

26.02.2025