Несостоявшийся повышенный кэшбэк!

31.01.2025 16:53
398
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день, была оформлена дебетовая карта по акции от Газпромбанка, в момент оформления менеджер банка красочно описывал что на определенные товары есть повышенный кэшбэк 35 %, как оказалось необходимо еще было подключить эту услугу в самом приложении или личном кабинете, но об этом я уже на след. день догадалась самостоятельно, просмотрев личный кабинет. Так вот по итогу (несмотря на то что совершила по карте покупки более чем на 5000 руб. и проверила входят ли данные категории (по кодам mmc , указанным в тарификации) получила за все траты 180 бонусов ((( Хорошо что еще предупредили что этот кэшбэк в след. месяце будет стоить 299 руб. и плюс смс - уведомление!!! До банка дозвонится сложно, сегодня ждала более 20 минут на линии. С покупок начислили 1-2% по итогу (((( 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T16:38:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-04T13:32:46+03:00
Здравствуйте! Вам начислены бонусные баллы в рамках программы лояльности. Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» выплачивается ежемесячно один раз (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. Бонусные баллы за покупки в январе будут начислены до конца февраля. Пожалуйста, ожидайте. Сроки еще не вышли. Сейчас услуга «Мобильное информирование» отключена, автопродление сервиса Газпромбанк Привилегии «Плюс» также отключено. Списания комиссии не было. Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр банка. Мы обязательно примем необходимые меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025