Очень занятые операторы call центра

31.01.2025 18:59
387
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел открыть накопительный счет. в предложении написано до 24% с приветственной надбавкой.

смотрим из чего складываются 24% 

+14 % приветственная надбавка 

+8,5 % надбавка за остатки на деб картах 

0,3 % за зарплатный клиент 

0,5 % за сим карту 

суммируем - 23,3% откуда Берется цифра 24%? Не совсем понятно. 

далее хотел бы узнать про 8,5% надбавки на деб картах ? - чтобы получить 24% по накопительному счету надо держать на дебетовой карте от 100 000 рублей , на которые я так понял процент не начисляется.

В общем с этими вопросами хотел обратиться в КЦ для уточнения. Робот мне не помог... 

В итоге - сейчас звонков больше чем обычно - ну это как всегда ... такое ощущение , что все граждане России от мала до велика звонят в ГПБ, ожидайте на линии более 30 минут ? Это такой прикол ? Сервис может такой ? Типа расслабься и пусть все дела подождут пока звонишь в ГПБ? Я даже не знаю, когда Сбер до секунды высчитывает время оператора для эффективности. Тут Сервси уровня 90-х? В общем в КЦ даже пытаться звонить не стал, ну робот а что робот ? Плохо товарищи , двойка вам. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-10T18:20:23+03:00
Здравствуйте! Для новых клиентов на первые два расчетных периода действует ставка 24% из которой - 10% - это базовая ставка по накопительному счету, а 14% - это приветственная надбавка. Надбавки, которые вы перечислили не входят в приветственную. При соблюдении условий данные надбавки для новых клиентов будут применяться после завершения периода действия приветственной ставки. Надбавка 8,5% применяется для действующих клиентов с минимальным балансом от 100 000 рублей и более на первое число каждого календарного месяца, за исключением месяца открытия накопительного счета. Надбавка начисляется на минимальный остаток денежных средств на счете карты на 00:00:01 каждого дня. Приносим извинения за длительное ожидание консультации в чате, обязательно передадим ваше замечание коллегам в профильное подразделение для улучшения качества обслуживания. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 533
отзывов
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому... Читать полностью

31.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия... Читать полностью

25.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025