В чате помогли сориентироваться по сроку перевода и работе банка в новогодние праздники
20 декабря 2024 года в 14:46 обратилась в онлайн-чат банка. Ко мне сразу подключилась оператор Светлана. В 14:47 я спросила, как быстро осуществляется перевод по реквизитам в другой банк. Светлана через минуту ответила, что до 5 рабочих дней. Тогда я уточнила, а что если перевод будет от 27 декабря, а там и до новогодних праздников недалеко. Как это повлияет на скорость перевода? В 14:52 Светлана вернулась в чат и предупредила меня, что ей нужно еще немного времени. Этот момент мне очень понравился- если оператор понимает, что задерживается с ответом, то лучше предупредить клиента банка об этом. Считаю это профессиональным поведением. В 14:53 Светлана ответила, что только 9 января будет первым рабочим днем после новогодних праздников, но перевод как правило поступают быстрее. Еще я хотела уточнить, какие дни считаются рабочими до 31 декатря . Светлана оперативно предоставила ответ - с 23 по 28 декабря. Благодарна Светлане за оперативную помощь! Теперь, зная точные рабочие даты, я могу планировать переводы по реквизитам в другой банк заранее, учитывая предстоящие праздники. Спасибо за оперативность Светлане!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Возврат переплаченных денег через чат банка
10 июня 2025 г., я заметила, что у меня провели 25.05.2025 г. два раза за покупку в интернет магазине деньги. Даже спустя 2 недели, как я обратилась в чат "Совкомбанка" мне...
Благодарность Сабине
Обратилась в чат за помощью 21 июня. Днем раньше произошла замена пластиковой карты в банке. Дома столкнулась с тем, что нет возможности оплаты и переводов, в приложении номер...
Решение проблемы
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность совкомбанку за оперативное решение моей проблемы с переводом. Ситуация была следующая: 18.06.25 я обнаружила в истории списаний оплату...
Перевод собственных денег
Здравствуйте 18 июня 2025 года в 08-29, я обратилась в Совкомбанк банк по поводу неверно переведённых денег физическому лицу по номеру телефона , оператор К-а Наталья дала...
Просьба о помощи
Специалист Валерия очень грамотно помогла мне разобраться с установкой автоплатежа по конкретной операции,чего я,в силу своей некомпетентности не смогла сделать сама.Также,она...
вопрос по переводы заемных средст и комиссия + вклады
сотрудник Дмитрий Фоськов помог мне по баллам и коммисии за перевод. Вернул баллы 500 которые я ждало месяц после прочтения переписки. Разьяснил позицию. Разьяснил мне по халве...
Помощь с переводом в другой банк
Хочу выразить благодарность консультанту Алине К-ой ☺️. 18 июня 2025 г. в 06:51 ( 17/06 по 23:51 по Москве) сделала перевод собственных средств с карты Халва себе в другой банк...