Неприятный сюрприз и как мне помогли с ним разобраться
23.01.2024 я зашла в приложение, уже даже точно не помню для чего, и тут моё внимание привлекло то что мой ежемесечный плотно по рассрочки не плоха так вырос с четырёх тысяч до четырнадцати. Естественно я зашла в график рассрочки и увидела что вместо полтора годового периода поношения задолжности плотяжи распределились в шесть месяцев.
Естественно я обратилась в онлайн чат узнать что это такое, ведь раньше такого не было. Связалось с оператором, который в итоге и пояснил мне что это новое правило при отключении подписки халва десятка плотяжи в рассрочку с увеличеного срока перещитываются в срок стандартный.
Естественно меня это возмутило так как раньше таких условий не было, и то что меня не предупредили об этом как постоянного пользователя карты халва.
В ходе нашей переписки оператор вошла в моё положение и решила предложить мне рекрустаризацию долга и его перерасчёт. Это конечно хорошо и если банк согласится на моё заявление и разделит платежи на 10 месяцев мне будет легче всё это погосить.
Но сам факт что правила пользования карты халвы так изменились без предупреждения, меня удевил и настроил.
Спасибо хотя бы за то что помогли оформить обращение в банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос с комиссией решился в мою пользу
14 мая покупал валюту в офисе банка, для этого перевел нужную сумму на счет карты Халва, затем в кассе произвели расходную операцию и выдали валюту наличными. Зайдя в приложение 18...
Изменение лимита на карте
Сегодня 17.05.2025 в 4 часа по Екатеринбургскому времени, я позвонил в Совкомбанк на горячую линию. Мне ответила Александра. Я задал ей вопрос по уменьшению лимита на моей карте...
Благодарность
Я обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк 17.05 в 00:35 с вопросом о платеже по кредиту. Из-за отсутствия у меня интернета, и из-за этого небыло возможности войти в личный онлайн...
Выгодное предложение по оформлению карты
Сегодня, 16.05.2025, в 13:22, обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка с вопросом оплаты кредита в субботу. Опасался, что это выходной день по переводу денег. Оператор...
Отзыв по обращению в чат Совкомбанка
Я обратилась в чат Совкомбанка 16.05.2025 в 20.59, мне очень помог К-ов Илья. Я обратилась с вопросом о том, почему у меня появляется на экране надпись о том, что мне необходимо...
Проценты по вкладу
16.05.2025 г. в 12:39 обратилась в чат с вопросом о начислении процентов по вкладу. Общалась с Н-м Виктором. Спасибо за помощь, я не видела начисление процентов по вкладу в...
Начисление кешбэка
9 апреля 25 года совершила покупку в магазине партнере на общую сумму 13999 р. Из них 10000,32 оплатиласвоими, остальные заемными. Покупка происходила телефоном с помощью сервиса...