Полный игнор со стороны банка

01.02.2025 13:16
612
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пополнил карту ПСБ через банкомат Альфа-Банка (он указан в приложении, как возможный способ пополнения). Со стороны альфы все успешно выполнено, квитанция есть. Деньги спустя 1,5 часа до сих пор не поступили на счет ПСБ. В онлайн чате 1,5 часа нет ответа, дозвониться до оператора также невозможно. Отвратительный сервис, полное непонимание где мои деньги, на дворе 21 век.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T13:54:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
ПСБ
ПСБ
2025-02-07T16:18:02+03:00
Здравствуйте. При оформлении карты Вы присоединились к правилам выпуска и обслуживания банковских карт и подтвердили, что все положения правил Вам понятны. Согласно Правил зачисление денежных средств на счет производится не позднее рабочего дня Банка. С правилами Вы можете ознакомиться на корпоративном Интернет сайте Банка (www.psbank.ru); на стендах в филиалах, дополнительных и операционных офисах, а также других структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Клиентов. Видим, что денежные средства были зачислены на Ваш счет 01.02.2025г. Сроки зачисления Банком нарушены не были. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате или по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,51
средняя оценка
14.91%
решено проблем
7 188
отзыва
6 977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевод денежных средств по номеру карты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 25 декабря в 10:52 с просьбой объяснить мне как произвести перевод денежных средств по номеру карты. Ответила оператор службы... Читать полностью

25.12.2025

ПСБ Чебоксары

Оценка 5

16 октября 2025 года я приходила в отделение банка ПСБ в городе Чебоксары. Обратилась, чтобы разобраться, как перевести деньги из другого банка и открыть вклад через приложение... Читать полностью

24.12.2025

Благодарность за сложную работу и терпение с огромным количеством нас клиентов. Квартал Шевченко, Юлия ты моя звездочка

Оценка 5

Хочу написать темноте слова человеку, который трудится с любовью на своей работе , приятно зайти в отделение, когда тебя встречают с элементарной улыбкой , сейчас сложная ситуация... Читать полностью

24.12.2025

Помогли вернуть деньги за неправильную подписку

Оценка 5

Я обратился в сервис за то что с моей карты ребенок оплатил донат в игре, обьяснил что все ресурсы которые купили все еще в игре. они написали в тех поддержку игры и в течений 7... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность в лице ИП, ООО, физ. лица, грамотному сотруднику данного офиса квартал Шевченко

Оценка 5

Начну с того ,что мы не побоюсь этого слова большой коллектив рынка "Восточный" ИП С-ва Ирина В.,ИП Т-ко Наталья П. ,ИП Д-на Елена В.Бланодарим Светлану,которая няньчик нас с... Читать полностью

19.12.2025

Кассир от Бога, не первый раз убеждаюсь в этом Луганск к-л Шевченко

Оценка 5

В банке существует предварительная запись ,я пожилой человек и не могу выстаивать очереди в банк для оплаты ежемесячных платежей,поэтому я прихожу и беру талон на определенное... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность Чебоксары ПСБ

Оценка 5

Срочно нужно было оплатить за учёбу, обратилась в офис ПСБ в Чебоксарах к менеджеру Наталии в 4 окно. На моё счастье очереди не было, потому что торопилась очень. Наталия показала... Читать полностью

18.12.2025