Полная не заинтересованность в новых клиентах

01.02.2025 13:50
363
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел открыть вклад посредством перевода из другого банка, не сложилось СБП не принимала перевод для консультации пытался связаться с банком ОЖИДАНИЕ горячей линии более 30 мин, в чате банка отвечает БОТ который пишет все операторы заняты напишите нам через некоторое время ( 2 дня попытки не дали успеха)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T20:39:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T08:25:20+03:00
Здравствуйте! Время ожидания на линии и в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. Установлено, что на текущий момент подключенных карт для получения и отправки переводов через Систему быстрых платежей у вас нет. Для решения вашего вопроса необходимо привязать карту к СБП. В Мобильном приложении перейдите в меню «Ещё» - «Настройки» - «Переводы»; - выбрать пункт «Система Быстрых Платежей» - «Настроить»; - выбрать пункт «На свои карты других банков». При первичном подключении будет доступна только кнопка «Подключить»; - выбрать карту и нажать кнопку «Привязать карту»; - выбрать пункт «Добавить банк». Если банк не выбран, каждый запрос на перевод от данного банка нужно подтверждать вручную. - выбрать из списка «Доверенные» банки; - подтвердить операцию одноразовым кодом. Дополнительно информируем, чтобы получить перевод вам необходимо открыть дебетовую карту. Сейчас у вас действующие карты отсутствуют. Надеемся, что помогли разобраться в этой ситуации. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 480
отзыва
6 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Оформление вклада и НСЖ с кешбэком

Оценка 5

У меня закончился срок вклада. 12.05.2025 обратилась в офис Газпромбанка г. Тула, ул. Ложевая, д 125 А за консультацией и дальнейшего размещения сбережений. Понравилось... Читать полностью

14.05.2025

Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети

Оценка 5

13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025