Платная рассрочка у «непартнёров» Халвы
Обратилась в чат банка в приложении Халва-Совкомбанк 25.01.2025 г около 13:00 по МСК с следующей проблемой. Как известно, по карте рассрочки Халва при покупке у партнеров комиссия не взымается, а при покупке у "непартнеров" заемными средствами будет комиссия 99р. Собственно по факту начисления таклй комиссия я и обратилась в чат, так как функция в приложении впринципе была отключена и покупка у "непартнера" не должна была пройти. Оператор М-ва Екатерина оперативно уточнила для меня информацию в чате о том, где я могу посмотреть включена или нет услуга по покупкам у "непартнеров". Мы посмотрели, что фактически действительно услуга была отключена, но каким-то образом, полагаю, что это была техническая проблема на стороне банка, оплата прошла, так как данная услуга в самом банке была подключена. Оператор помогла отключить услугу наверняка, а также мне тут же вернули сумму комиссии на карту в соответствии с системой лояльности. Поэтому считаю, что поддержка сработала оперативно, всё доходчиво и максимально в пользу клиента. Итогом обращения в банк осталась более чем довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Всегда приветливые сотрудники в чате
9 мая в 7:15 обратилась за помощью с чат к сотруднику Б-ой Олесе для решения вопроса по начислению бонусов за покупку в магазине одежды Олеся помогла и подсказала по срокам...
Очень быстро решили проблему
Я обратилась сегодня в чат примерно в 00:30 ночи с такой проблемой, перевела деньги на заблокированную карту мне сразу же помогла сотрудница С-ь Анастасия. И я её попросила закрыть...
Оператор дал исчерпывающую информацию о лимитах бесплатных переводов
Сегодня 08.05.2025 в 23.22 я обратилась в онлайн-чат с вопросом по поводу лимитов переводов средств с моей Халвы. Дело в том, что я все свои свободные средства храню в онлайн...
Начислили кэшбек
Добрый день! В апреле 2025 года я решил по участвовать в акции мобильного приложения Совкомбанка "Великий кэшбек" в честь рекорда Александра Овечкина. Необходимо было в срок до 15...
Особенности оплаты ЖКУ
Я обычно оплачиваю ЖКУ, сканируя QR код из бумажной квитанции и получаю 1% кэшбэк за эту операцию. Недавно подумала об отказе от бумажных квитанций и поэтому решила уточнить в...
Оплата коммунальных услуг
Здравствуйте! 06 мая в 08 часов 54 минуты,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва,с вопросом,можно ли оплатить коммунальные услуги картой Халва. Сначала как всегда...
Полезная консультация в онлайн-чате мобильного приложения
Сегодня, 08 мая 2025 г., в 19:52 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк. Интересовало, если выпустить виртуальную, но уже дебетовую карту Халва, будут ли...