Удержание средств банкоматом
Удержание средств банкоматом.
При пополнении наличными карты Халва через банкомат Почтабанка, произошел сбой в работе банкомата. Банкомат удержал и деньги, и карту, и завис. Обратилась на горячую линию Почтабанка, банкомат перезагрузился, карту вернул, деньги- нет, и сделал вид, что снова готов к работе. Ни чека, ни транзакции, естественно. Оператор Почтабанка пятьдесят раз переспросила, есть ли у меня подтверждение пополнения, могу ли я сообщить номер чека, и прочее. После много численных повторений одних и тех же вопросов, предложила обратиться в Совкомбанк. На мой резонный вопрос, как Совкомбанк будет разыскивать транзакцию, которая, по сути, даже не была начата, оператор Почтабанка просто отключилась. Обратилась на горячую линию в Совкомбанк- оператор запросила и адрес банкомата, и сумму в номинале купюр, и время сбоя. Составила заявку, присвоила номер, выслала СМС. На следующий день обратилась в чат для уточнения подробностей работы по заявке. Оператор сообщил сроки рассмотрения, рассказал, как будет произведено зачисление. Хотелось бы поблагодарить сотрудников Совкомбанка за доброжелательность в решении вопросов и клиентоориентированность банка в целом. Проблемы случаются во всех банках, главное- как их решают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оплата коммунальных услуг
Здравствуйте! 06 мая в 08 часов 54 минуты,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва,с вопросом,можно ли оплатить коммунальные услуги картой Халва. Сначала как всегда...
Общение в онлайн-чате с представителем банка
Возникла проблема входа в личный кабинет с компьютера. Не приходило смс. Онлайн-консультант быстро пришел на помощь, подсказал путь решения и исправил мою ошибку- я заходила как...
Помощь
Чтобы перейти на новый уровень,я включила в мобильном приложении режим заемных средств.Сегодня сделала перевод ,совершенно забыв об этом ...Как следствие, с меня списали комиссию...
Начисление процентов по карте Процент на остаток Совкомбанка
7 мая 2025 года в 10.20 я обратилась в онлайн-чат Халвы (Совкомбанка) с вопросом о начислении процентов по карте Процент на остаток, т.к. процент не отображается в приложении Халвы...
Изменение реквизитов паспорта
Здравствуйте, 06.05.2025г. В 07:43 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой изменить паспортные данные в моей личной информации. Мне ответила Бот,подсказал что для этого...
Не приходили СМС-коды на оплату
Я осуществляла покупки по карте халва, на третьем платеже перестали приходить смс -коды. Я обратилась сначала к провайдеру, он все проверил, проблем с его стороны не было, ТК не...
Благодарность
04.05.2025 обратилась в чат Совкомбанк по вопросу списания комиссии за подписку Халвадесятка по карте. В связи с отсутствием операций по карте мне вернули комиссию в виде кэшбэка...