Лояльный подход

03.02.2025 16:49
371
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре совершала операции по карте на сумму свыше 14300 рублей, совершала покупки в ММС-кодах как в правилах, банк обычно начислял всё всегда корректно, но в январе пришёл кэшбэк в 1543 балла, я сразу написала в поддержку, мне сказали составить обращение, я составила обращение, мне позвонили и сказали, что кешбек в этом месяце может начисляться частями, срок начисления кешбека до 31 января, ждите, если не придет, составьте новое обращение 1 февраля. Я ждала. 1 февраля я составляю обращение, мне приходит сообщение, что нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. Составила очередное новое обращение, опять жду. Не думала, что банк решит обмануть под конец акции!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T10:08:12+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем. 18.02.2025 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user-736920100818
2025-02-18T10:25:40+03:00
Банк полностью решил мою проблему, деньги начислили. Прошу изменить оценку на 5.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-17T09:33:10+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности рассматриваем возможность доначисления кешбэка в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. В соответствии с п. 3.4. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]Условий[/URL] в случае осуществления участником операции отмены, возврата (или частичного возврата) покупки, оспаривания операции, включенной в расчет призовых покупок, операции не учитываются при расчете призовых покупок. Нарушений по начислению кешбэка в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» не выявили. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 480
отзыва
6 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025