Отвратительное обслуживание
В отделение банка пошла моя мама 85 лет. Она хотела открыть вклад. Ей так заморочили голову, что она в слезах позвонила мне и попросила помочь. От нее потребовали открыть онлайн-банк в кнопочном телефоне без интернета... Я пришла в отделение банка и оформила вклад на себя. На Новогодних каникулах закончился срок вклада и мне нужно была вернуть маме ее деньги. Закрыла вклад, попыталась перевести их на дебетовую карту или на банковский текущий счет. Ни туда ни туда мобильный банк перевести не дал. Было предложено перевести на кредитную карту. При этом была сноска, что все операции между своими счетами производятся без процентов. В результате, деньги ушли на кредитную карту и перевести их куда-либо в рамках моих счетов, не удалось ни мне ни сотрудникам офиса банка. На "горячей линии" мне сказали, что вернуть их я могу только с процентами (более 18 000,00).
09.01.25 я обратилась с обращением в банк с просьбой вернуть мои деньги. 10.01.25 поступил ответ, что деньги будут переведены банком на мой дебетовый счет в течение 7 дней. 18.01.25 деньги так и не поступили. Я позвонила на горячую линию, мне ответили, что в течение 7 рабочих дней. Через 7 рабочих дней деньги так и не поступили. Я снова обратилась с запросом в банк. Ответ был таким же. Вот уже месяц деньги моей мамы находятся в распоряжении банка и я получаю только отписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово
Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю...
Привезли дебетовую карту к дому
Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и...
Обслуживание курьера, получение карты
Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё...
Дебетовая карта Газпромбанк
Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится...
Благодарность Роману
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы...
Получение дебетовой карты
07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...