Только не кредитная карта Газпромбанк

03.02.2025 22:15
412
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Однажды пришлось воспользоваться кредиткой от Газпромбанка.В декабре долг погасил.Карты заблокировал, мобильное приложение удалил. В январе пришло смс сообщение о погашении обязательного платежа 69 руб. Вроде ничего не должен, ладно , надо уточнить. Каким образом узнать о наличии задолженности, и при необходимости погасить ее, звоню на горячую линию. Бесполезно, не работает совсем- 40 минут жду ответа один день, на другой таже история. Ладно, еду в ближайший офис , в соседний город. И вуаля, за мной долг еще + 1000руб. Начитали длинный список непонятных услуг на эту тысячу, и это при погашенном долге. Вобщем, такие же вымогатели-мошенники, как и те, что звонят нам по телефонам с неизвестных номеров. Обходите стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T14:17:50+03:00
Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-18T12:32:52+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 1.2.2. Тарифов, первый год обслуживания кредитной карты бесплатное, со второго года – 990 рублей. Комиссия не начисляется в случае подачи заявления о закрытии счета карты. Комиссия выставлена в связи с тем, что договор по кредитной карте не был закрыт. На текущий момент задолженность погашена, карта находится в статусе «блокирована». Счет карты будет закрыт по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Таким образом, комиссия по карте списана корректно. Извините за длительное ожидание. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 176
отзыва
8 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025

Банк-обманщик

Оценка 4

Самый ужасный банк, проводит операции с комиссией обманным путем не уведомляя об этом клиента и затем отказывается вернуть ссылаясь на тарифы, которые были изменены в одностороннем... Читать полностью

08.06.2025

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025