Непонятный кредитный тариф Эксклюзивный и Прайм+

04.02.2025 20:32
697
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Захотел рефинансировать несколько своих кредитов. Позвонил в Совкомбанк, собрали мои данные, чтобы подобрать кредит. Предложили и одобрили мне на 3 года с ежемесячным платежом 22 500р. Про условия и процентную ставку не сказали. Записался через сотрудника сразу же в офис. Сегодня, 4 февраля, прихожу в офис, долгое ожидание и наконец... Вижу срок 60 мес (вместо 36!!!) со ставкой 18.9 (что очень круто), если я выполню несколько условий: переведу зп на Халву (это и на бумаге, и на словах сотрудников по телефону и в офисе), а дальше условия у всех разнятся. На бумаге я должен потратить 80 процентов кредита у партнёров банка ( напоминаю, я брал рефинансирование кредитов, а не на шоппинг), на словах сотрудников я должен оставить около 50к из кредита на карте, чтобы покупать у партнёров. Если эти условия не выполняются, ставка 35.9. Думаю ладно, но договаривались на 3 года, а не на 5. И тут, пока я сидел в офисе совкомбанка смотрел условия, звонят из банка же. Я выразил свое негодование сроком, на что мне сказали, потом все пересчитается, будет 3 года, все хорошо. Ладно, я оформил, особо уже не читал, потому что шёл 3час моего пребывания в офисе Совкомбанка. Пришёл домой, и решил ещё раз перепроверить. И что вы думаете? И в чате, и по телефону мне сказали, что при невыполнении условий изменится только ставка (с 18.9 до 35.9), а срок останется 60мес!! У дальнейший консультантов показания тоже разнились. Принял решение отказаться от кредита, потому что вы и ваши сотрудники сами не понимаете свои условия и что вы хотите от клиентов. 

P. S. Сумма была 340000р, при ежемесячном 22500р на 35мес на онлайн калькуляторах кредитов выходит выходит около 60%, что собственно говорит о 2 вещах: что я тупенький, и надо вспомнить как считать, и что Совкомбанк немного прифигел. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T10:39:54+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-21T12:44:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора доводятся до Заемщика в полном объеме при его заключении. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора По вопросу графика, установленного по кредитному договору поясним, что в Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. Индивидуальными условиями договора от 04.02.2025 предусмотрено, изменение процентной ставки в зависимости от способа использования денежных средств. Пониженная процентная ставка и срок 60 мес. по договору действуют при выполнении следующих условий в совокупности: 1. использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша, за исключением сумм, перечисленных Заемщику при возврате совершенных покупок; 2. перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша; Процентная ставка увеличивается при невыполнении условий подпункта 1 и/или 2 с даты перечисления транша. Срок в данном случае составляет 36 месяцев. Анализ выполнения условий и изменение графика осуществляется к дате первого планового платежа. Действующая процентная ставка по кредиту увеличивается при отказе Заемщика от договора добровольного страхования «Защита дохода» и выходе из числа застрахованных лиц, на срок свыше 30 (тридцати) календарных дней до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по аналогичному продукту на сопоставимых условиях (сумма, срок возврат кредита) без заключения указанного договора страхования, а именно на 1 процентный пункт, начиная с 31-го дня, следующего за днем выхода из числа застрахованных лиц в связи с отказом от договора страхования, до дня, следующего за днем заключения такого договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита, действовавшей на момент принятия решения об увеличении размера процентной ставки в связи с выходом из числа застрахованных лиц. На текущую дату договор от 04.02.2025 закрыт. По состоянию на 10.02.2025 был заключен новый кредитный договор. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 777
отзыва
39 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Рефинансирование кредитов

Оценка 5

Оформил рефенансирование кредитных карт, спустя пару месяцев не выполнил условия совершил 3 вместо 5 покупок. Банк пересчитал сумму с 24 до 6 месяцев. Обратился в чат банка с... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за взаимодействие и быстрое обслуживание

Оценка 5

В поисках рефинансирования кредита просмотрел очень много предложений, но лучшим на апрель 2025 года оказалось именно а Совкомбанк, я был клиентом сбера примерно 17 лет, получал... Читать полностью

19.06.2025

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! 17.06.2025 я оставила заявку на сайте Совкомбанка о рефинансировании кредитной карты. Альфа-банка. Со мной оперативно связался сотрудник Совкомбанка, рассказал все... Читать полностью

19.06.2025

Рефинансирование под залог авто

Оценка 5

Добрый день!Хочу поделиться отзывом о работе Совкомбанка.22.05.25 подала онлайн заявку на рефинансирование по автокредиту, заявку одобрили быстро. Нужно было уменьшить ставку по... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

Оформила рефинансирование кредитной картой "Халва". Сегодня, 18.06.2025 г, я должна была внести первый платеж ( около 2500). Внесла деньги в размере 10 тыс, нажала кнопку "Оплатить... Читать полностью

18.06.2025

Крайне адекватный банк!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по услуге рефинансирования уже полгода. После произошедшего недопонимания об услуге получился форс-мажор - был сокращен срок погашения. После обращения в... Читать полностью

18.06.2025

Помогли решить вопрос с рефинансированием

Оценка 5

18.06.2025 в 9:51 я обратилась с вопросом в онлайн-чат в приложении Совкомбанк. Сначала вопрос пытался решить чат-бот Катюша, но после меня сразу переключили на менеджера Семёна М... Читать полностью

18.06.2025