Низкая клиентоориентированность
Сделал заявку на получение дебетовой карты 04.02.2025. Дебетовую карту нельзя получить в офисе банка, только через доставщика (курьера) представителя. Другого варианта нет. Представитель работает только по Ставрополю. Даже в спутник Ставрополя город Михайловск не выезжает. В заявке указал место в Ставрополе для передачи дебетовой карты - ул. Комсомольская, 120. Время согласовывается с представителем по телефону, при этом не клиент устанавливает время, а представитель. Представитель позвонил в 10:33, назвав время доставки 13:00 - 13:30. В другое время он не может. Объясняю, что в это время не могу. Живу в Михайловске, работа и т.п. Могу только в 16:00 - 16:30. Отказано представителем в доставке карты в день заявки. В сравнение приведу Альфа-банк. Делаешь заявку, где указываешь дату и точное время, а не так как в Газпромбанке - с 9:00 до 18:00. Представитель Альфа-банка не поленился, приехал в Михайловск на домашний адрес точно вовремя, позвонив за 30 минут. Молодец Альфа-банк! Точно также работает Т-банк. Не то что Газпромбанк. Строит из себя великого - будто не он для людей, а люди для него. Не советую. Выбирать надо тот банк, который дорожит клиентом, но это не про Газпромбанк г. Ставрополя. Это моё личное мнение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...