По причине предстоящего судебного разбирательства с образовательной организацией, мне потребовались платежные поручения об оплате мною образовательных услуг. 27.01.25 я обратилась в офис Газпромбанк в г.Новокузнецк ул . Тольятти 33А. Мною было написано заявление на предоставление мне платежных поручений по трем операциям оплаты мною за обучение. Оплата производилась кредитной картой Газпромбанка. За услугу по предоставлению платежных поручений я оплатила 3000 руб . По 1000 руб за каждое платежное поручение. 04.02.25 вместо требуемых и оплаченных платежных поручений, мне выдали только справки подтверждающие операции. Аргументировали тем , что у Газпромбанка нет возможности предоставить мне платежные поручения, и, деньги за неоказаную услугу тоже не вернули. Сказали обратиться за получением платежных поручений в ВТБ банк, который является банком - эквайером обслуживающим терминал через который проводилась моя оплата. ВТБ банк, отказал мне в выдаче платежных поручений, аргументировав тем ,что такой запрос должен делать сам Газпромбанк. В итоге я не могу найти никакого решения моего вопроса. По факту ,Газпромбанк, принял от меня оплату за услугу которую не оказал. Если мой вопрос не будет решен надлежащим образом в ближайшее время, я буду вынуждена обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Отвратительная работа, и, тотальный непрофессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Благодарность Ирине
Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через...
Визит в банк
Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в...
Вернули комиссию
Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по...
Закрытие кредитной карты
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...