Ужасное обслуживание

05.02.2025 14:11
513
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел оставить жалобу на Виолетту 

Раз в банк не дозвониться пришлось уточнять информацию в социальной сети. Я понимал что там не будет решен вопрос так как я максимум получу шаблонный ответ, других вариантов не было связи с банком 

Чат не работает, отделения это проблема.., 

1.Где у вас в правилах группы указаны основания для блокировки аккаунта??? Их нет нигде.

2.Почему блокируют профиль заранее не предупредив о последствиях ,а только я узнаю об этом по факту

Виолетта меня заблокировала, так как я был возмущен тем что сайт для подачи жалобы не работал. я не получил ответ на вопрос как дозвониться на номер с которого мне звонили. Я не знаю добавочный номер сотрудника 

Вам будет приятно, что когда вы спите вам звонят и не дозваниваются, в ответ я начинаю перезванивать и не дозвонюсь на номер банка ???? Написать в банк невозможно сайт не работает. Значит буду здесь всегда писать, раз это хотите.. 

3 вы сказали что номер изменился. Он у меня более 3 лет не менялся, чушь какую то несете 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-17T18:14:35+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки сообщаем, что банком блокировка вашего профиля в социальной сети не осуществлялась. Последнее ваше обращение зафиксировано 19.12.2024. Во избежание блокировки просим придерживаться делового стиля общения при обращении в банк. С перепиской в социальной сети вы можете самостоятельно ознакомиться в личных сообщениях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 269
отзыва
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025